Débloquer un smartphone pour qu'il soit compatible avec tous les opérateurs, également connu sous le terme "désimlocker", est une procédure qui permet de déverrouiller le téléphone pour pouvoir l’utiliser sur le réseau d’un autre opérateur. C’est une procédure à suivre si vous voulez revendre votre smartphone ou que vous souhaitez changer d’opérateur.
C’est d’autant plus important pour allonger la durée de vie de nos smartphones alors, voici comment vous pouvez procéder :
1. Vérifier si votre téléphone est déjà débloqué
Avant de passer à la procédure de déblocage, il est conseillé de vérifier si votre téléphone est déjà compatible avec tous les opérateurs. Bon si vous lisez cet article, c’est que normalement vous rencontrez le problème.
Mais au cas où, vous pouvez le faire en insérant une carte SIM d'un autre opérateur dans votre téléphone :
- Si celui-ci accepte la carte et vous demande simplement le code PIN, c’est qu’il est déjà débloqué.
- Si un message d’erreur apparaît et vous demande un code de déverrouillage réseau, c’est que votre téléphone est bloqué par son opérateur d’origine.
- Exemple pour les iPhones : La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. Seules les cartes SIM compatibles d’un opérateur agréé peuvent être utilisées pour activer l’iPhone. Veuillez insérer la carte SIM fournie avec votre iPhone ou vous rendre dans le magasin d’un opérateur agréé.
2. Retrouver votre code IMEI
Le code IMEI est le code unique qui permet aux opérateurs d’identifier votre mobile. C’est un code à 15 chiffres que vous pouvez retrouver :
- Sur la boite d’emballage de votre smartphone ou à l’intérieur de celui-ci sous la batterie (pour les téléphones que vous pouvez ouvrir facilement)
- En composant le *#06# puis touche d'appel 📞
3. Obtenir un code de déblocage auprès de l'opérateur
Si votre téléphone est verrouillé, vous devez contacter votre opérateur actuel que ce soit Orange, SFR, Bouygues pour obtenir un code de déblocage. Si vous êtes chez Free, aucun soucis votre téléphone n’est pas verrouillé !
Voici les étapes courantes :
- Contactez le service client de votre opérateur et demandez un code de déblocage. Dans certains cas, vous pouvez aussi le faire en ligne via votre espace client.
- Orange et Sosh : Appelez le 3900 ou depuis le site internet d'Orange
- SFR : Appelez le 1023 ou depuis le site internet de SFR
- Bouygues : Appelez le 614 ou depuis le site internet de Bouygues
- Conditions d'éligibilité : ⚠️ En France, il est illégal pour les opérateurs de bloquer indéfiniment un téléphone. Après trois mois, votre opérateur devra débloquer le téléphone gratuitement à votre demande.
- Si votre téléphone a moins de 3 mois, la plupart des opérateurs exigeront que votre contrat soit à jour (sans factures impayées), que le téléphone ait été utilisé sur leur réseau pendant une certaine période et vous factureront éventuellement des frais.
- Si vous rencontrez un problème avec votre opérateur, nous vous conseillons de vous tourner vers l’ARCEP qui pourra vous aider à avoir gain de cause.
- Recevoir le code de déblocage : L'opérateur vous fournira un code que vous devrez entrer sur votre téléphone pour le déverrouiller. Cette procédure prend en général 24 à 48h.
4. Utiliser un service de déblocage tiers
Si votre opérateur refuse de vous fournir un code ou si vous ne souhaitez pas passer par eux, il existe des services en ligne qui proposent des codes de déblocage moyennant des frais. Attention à choisir un service fiable :
- Fournissez les informations nécessaires : Généralement, vous devrez fournir l'IMEI de votre téléphone (obtenu en composant *#06#) ainsi que le modèle exact de votre appareil.
- Suivez les instructions du service : Une fois le paiement effectué, le service vous enverra un code avec des instructions sur la manière de l'utiliser pour débloquer votre téléphone.
⚠️ Services en ligne non fiables : soyez prudent avec les services tiers qui promettent un déblocage rapide et bon marché. Certains peuvent être frauduleux. De plus, dans certains cas, utiliser un service tiers peut annuler la garantie de votre téléphone.
5. Insérer le code de déblocage
Lorsque vous recevez le code de déblocage, voici comment procéder :
- Éteignez votre téléphone et insérez la carte SIM
- Rallumez le téléphone. Il vous demandera d'entrer le code de déblocage.
- Entrez le code fourni.
- Après la validation du code, votre téléphone devrait être déverrouillé et compatible avec tous les opérateurs. ✅
Ok, mais si j’achète un téléphone reconditionné, je vais devoir faire tout ça ?
Et bah….. non ! Si vous achetez votre téléphone auprès d’un revendeur professionnel (que ce soit une marketplace ou un reconditionneur), le téléphone doit vous parvenir désimlocké. La mention “débloqué” est d’ailleurs souvent mentionnée sur le site du vendeur. Si jamais vous rencontrez un problème, contactez directement votre vendeur pour bénéficier des garanties ou du droit de rétractation.
Pour passer au reconditionné (ou y rester) en toute sérénité, utilisez Combak et comparer en un clic tous les modèles de téléphones reconditionnés disponibles en ligne.
Conclusion
Débloquer un smartphone est une procédure relativement simple, que vous pouvez effectuer via votre opérateur ou des services en ligne. Cela vous permet de changer d'opérateur librement ou d’ouvrir votre smartphone pour le revendre et lui donner une deuxième ou troisième vie. Alors go go go !
Sources :
